الشروط والأحكام تطيق ذاب

الشروط والأحكام الخاصة بتطبيق ذاب:-
الشروط والأحكام الخاصة بتطبيق ذاب هي بمثابة المرشد المسؤول عن تعريف العملاء والتجار بشروط تطبيقنا الواجب عليهم إتباعها والإلتزام التام بها , لأن مخالفة هذه الشروط من المحتمل أن يؤدي إلى حظر المستخدم الذي قام بهذه المخالفة من استخدام تطبيقنا ومن الحصول على الخدمات المتنوعة التي يقدمها , وصفحة الشروط والأحكام الخاصة بنا تحتوي على البنود التالية :- أولاً: التعريف بالتطبيق :-
تطبيق ذاب هو تطبيق متخصص في تسهيل عملية توصيل المنتجات التي اشتراها العملاء إلى أي مكان يريدونه بمنتهى السهولة فلدى التطبيق فريق متكامل من السائقين ومندوبي التوصيل الجاهزين لتوصيل المنتجات التي اشتراها العملاء إلى أي مكان , ويتكون تطبيق ذاب للتوصيل من ثلاثة أطراف أساسية وهم:-
1- التاجر : يمكن للتاجر بعد التسجيل بتطبيقنا إنشاء متجر خاص به بداخل تطبيق ذاب مع عرض منتجاته المتنوعة بداخل التطبيق ويقوم بعدها العملاء بشراء ما يحتاجونه من هذه المنتجات ونقوم بعدها بتوصيل هذه المنتجات إلى أي مكان يريده العملاء أي يكون المتجر موجود بشكل افتراضي بتطبيق ذاب أو يمكن لأصحاب المتاجر الموجودة بالفعل على أرض الواقع التعاقد مع تطبيق ذاب وعرض منتجاتهم بتطبيقنا والحصول على العديد من العملاء من خلال الإشتراك بتطبيقنا وسيقوم التطبيق من خلال مندوبي التوصيل بتوصيل هذه المنتجات إليهم.
2- العميل : يمكن للعميل بعد التسجيل بتطبيقنا إختيار ما يناسبه من المنتجات المتنوعة التي يقوم بعرضها التجار بتطبيقنا وسنقوم بعدها بتوصيل هذه المنتجات بسهولة إلى منزل العميل.
3- السائقين ومندوبي التوصيل : وهم المسؤولين عن توصيل المنتجات التي اشتراها العملاء إلى أي مكان يريدونه بسهولة وباسرع وقت ممكن.
ثانياً: شروط التسجيل الخاصة بتطبيق ذاب والشروط الواجب على كلاً من التاجر والعميل إتباعها بتطبيق تقرب متجر:-
أ- بالنسبة للتاجر:-
1- يجب أن يقر التاجر بأن عمره قد تجاوز 18 عام ويجب أن يقدم ما يثبت ذلك حتى يتمكن من التسجيل بتطبيقنا وإنشاء متجر خاص به والحصول على الخدمات التي يقدمها تطبيقنا.
2- يجب أن يمتلك التاجر سجل تجاري ساري المفعول ومتفق مع القوانين والأنظمة المتبعة بالمملكة العربية السعودية.
3- يجب أن يخصص التاجر أرقام يتواصل بها العملاء معه , وذلك حتى يتمكن العملاء من الاستفسار عن أي شيء يريدونه ويجيب التاجر عن هذه الاستفسارات باسرع وقت ممكن.
4- يجب أن يوفر التاجر دعم فني متكامل لحل أي مشكلة تواجه العميل في أي وقت.
5- يجب أن يقوم التاجر بتوضيح أسعار السلع والمنتجات والخدمات التي يقدمها بتطبيق ذاب ويجب ألا توجد أي أخطاء في تسعير المنتجات التي ستعرض بتطبيق ذاب.
6- يجب أن يحصل التاجر على موافقة العميل عن الشروط والأحكام المذكورة بتطبيق ذاب.
7- يجب ألا يقوم التاجر بخصم أي مبالغ من العملاء ألا بعد الحصول على موافقة من قبل تطبيق ذاب للتوصيل.
8- يجب أن يتيح التاجر خاصية تتبع العميل لطلبه وأن يتيح للعميل أيضاً طريقة لكي يتواصل العميل مع مندوب التوصيل الذي سيقوم بتوصيل المنتجات الخاصة به إليه.
9- يجب أن يعطي التاجر العميل فاتورة إلكترونية أو فاتورة ورقية أو يرسل للعميل رسالة نصية يوضح له فيها تفاصيل كاملة عن الطلب.
10- يجب على التاجر إشعار العميل عند إرجاع المبلغ الذي دفعه وذلك عند طلب العميل لإرجاع المنتج الذي اشتراه من التاجر وموافقة التاجر على إلغاء هذا الطلب.
11- يجب على التاجر المحافظة على البيانات التي يقوم العملاء بتزويده بها من أجل أن يحصلوا على المنتجات التي قاموا بشراءها من متجره الخاص الموجود بتطبيق ذاب.
12- يجب على التاجر الإلتزام بكافة القوانين والأنظمة المتبعة في المملكة العربية السعودية والتي تنظم تعامل التاجر مع العميل وتنظم عملية إرجاع أو استلام المبالغ المالية.
13- يجب أن يقوم التاجر بتقديم وسيلة دفع مفعلة لتطبيق ذاب للتوصيل حتى يتمكن من دفع كافة الرسوم التي يطلبها منه تطبيق ذاب.
14- يجب على التاجر تعريف العميل في حالة قبول طلب إلغاء الطلب الخاص به وإبلاغه بذلك عبر إرسال رسالة نصية إليه أو عبر رسالة إلكترونية للبريد الإلكتروني الخاص بالعميل.
15- يجب على التاجر وضع قواعد ولوائح يجب على العميل إتباعها في حالة قيام العميل بتزويده بعنوان خاطئ أو في حالة تعذر استلام الطلب من قبل العميل.
16- يجب على التاجر توفير وسائل تواصل فعالة مع العملاء أصحاب الهمم (ذوي الإعاقة).
ب- بالنسبة للعميل:-
1- يجب أن يكون عمر العميل 3 سنوات فما فوق حتى يتمكن من تحميل تطبيق ذاب , ويجب أن يكون عمر العميل 18 عام حتى يتمكن من الشراء والتعامل مع تطبيق ذاب.
2- يجب أن يقوم العميل بتزويدنا بكافة البيانات التي نطلبها منه أو يطلبها منه التاجر , ويجب أن تكون هذا البيانات صحيحة بشكل كامل ولا تحتوي على أية أخطاء ويجب على العميل التأكد من صحة هذه البيانات ومراجعتها قبل تسليمها لنا أو تسليمها للتاجر.
3- يجب أن يقدم العميل وسيلة دفع مفعلة حتى يتمكن من شراء المنتجات المتنوعة التي يقوم بعرضها التجار بتطبيق ذاب للتوصيل.
4- يجب أن يلتزم العملاء بشروط وأحكام تطبيق ذاب  حتى يتمكنوا من التسجيل بالتطبيق ومن شراء المنتجات المعروضة بالتطبيق.
ثالثاً: شروط عامة خاصة بتطبيق ذاب للتوصيل:-
1- قبل أن يبدأ العميل أو التاجر في عملية التسجيل بتطبيقنا فعليه في البداية أن يقوم بقراءة كافة الشروط والأحكام المذكورة في هذه الصفحة وأن يوافق عليها ويلتزم بها , لأن في حالة عدم موافقة العميل أو التاجرعلى الشروط والأحكام الخاصة بتطبيق ذاب فهذا يعني أنه سيكون غير قادر على التسجيل بتطبيقنا أو حتى الحصول على الخدمات المتنوعة التي يقدمها التطبيق.
2- نلجأ إلى تنفيذ بعض التعديلات أو الإضافات أو التغييرات إلى البنود الموجودة بصفحة الشروط والأحكام الخاصة بتطبيق ذاب عند الحاجة إلى تنفيذ ذلك, ونرجو من العملاء الإطلاع بشكل دائم على صفحة الشروط والأحكام الخاصة بنا ليكونوا على معرفة بأي تغييرات أو إضافات أو تغييرات تم القيام بها.
3- يجب على كافة العملاء الإلتزام التام بشروط وأحكام تطبيق ذاب حتى يتمكنوا من الحصول على الخدمات المتنوعة التي يقدمها التطبيق , ويجب أيضاً على التجار الإلتزام التام بشروط وأحكام تطبيق ذاب للتوصيل حتى يتمكنوا من إنشاء متجر خاص بهم بتطبيقنا وبيع المنتجات التي يعروضها لعملائهم بتطبيقنا.
4- يحق لتطبيق ذاب رفض إنشاء متجر لأحد التجار أو رفض وضع أحد المنتجات بداخل التطبيق دون إبداء أية أسباب لقيامنا بذلك.
5- يجب على التاجر تسليم كافة المستندات والأوراق التي يطلبها منه تطبيق ذاب إلى إدارة التطبيق.
6- يجب أن يقوم التاجر بعرض منتجات أصلية ومطابقة للمواصفات التي ذكرتها حكومة المملكة العربية السعودية وذلك من أجل أن يقوم بعرض المنتجات بداخل تطبيق ذاب.
7- يجب على كافة العملاء والتجار العلم في حالة مخالفتهم لشروط وأحكام تطبيق ذاب لأكثر من مرة فأنهم سيتعرضون للحظر من استخدام الموقع والحصول على الخدمات التي يقدمها أو حتى إنشاء متجر به.
رابعاً: : شروط التعامل مع تطبيق ذاب:-
أ- بالنسبة للعملاء:-
1- يجب على العملاء دفع كافة المبالغ المطلوبة منهم نظير شراء المنتجات التي يعرضها العملاء , ودفع كافة المبالغ المطلوبة منهم نظير توصيل المنتجات التي اشتروها من التجار إلى المكان الذي يريدونه.
2- يحق للعميل وضع تقييم للخدمة التي حصل عليها بشرط ألا يحتوي تقييمه على أي إساءة لتطبيق ذاب أو لأحد التجار الموجودين بتطبيق .
3- يمكن للتجار الشراء من المتاجر الموجودة بتطبيق  أو حتى الشراء من المتاجر الموجودة بالفعل على أرض الواقع والمتعاقد معها من قبل تطبيق ذاب.
ب- بالنسبة للتجار:-
1- يجب على التجار توضيح الحالات التي يمكن فيها للعملاء إرجاع أو إستبدال المنتجات التي اشتروها منهم.
2- يجب على التجار توضيح كيف سيتم إرجاع المبالغ التي دفعها العملاء في حالة طلبهم لإرجاع أو استبدال المنتجات التي اشتروها من التجار.
3- يجب على التجار توضيح العروض التي سيتم تقديمها للعملاء من أجل أن يقوموا بشراء منتجاتهم منهم.
4- يجب على التجار عدم وضع أي منتجات تخالف قوانين ولوائح المملكة العربية السعودية أو وضع منتجات تخالف الشريعة الاسلامية بداخل تطبيق ذاب للتوصيل.
ج- شروط التعامل مع السائقين أو مندوبي توصيل الطلبات:-
1- يجب على كافة المسؤولين عن توصيل الطلبات للعملاء أن يقوموا بالتواصل مع العميل لإبلاغه بالمكان الذي وصل إليه طلبه ومتى سيصل طلبه إليه ويجب أن يقوموا بتوصيل هذه المنتجات باسرع وقت ممكن.
2- يجب على مندوبي التوصيل استلام المبالغ المطلوبة من العملاء حين يقومون بتوصيل المنتجات التي اشتراها العملاء إلى المكان الذي يريدونه.
3- يجب على مندوبي التوصيل إبلاغ العملاء بالموعد الذي سيتم توصيل المنتجات إليهم , ويجب ألا يتأخروا عن هذا الموعد.
خامساً: إخلاء المسؤولية:-
يخلي تطبيق ذاب للتوصيل مسؤوليته في الأمور التالية:-
1- في حالة حدوث عطل برمجي مفاجئ لتطبيق ذاب وحدوث ضرر لأحد الأطراف المتواجدة بداخل التطبيق بسبب هذا العطل, وسيحاول المبرمجين إصلاح هذا العطل باسرع وقت ممكن.
2- في حالة تسبب أي تاجر موجود بتطبيق ذاب بضرر لأحد العملاء , لأن التطبيق  هو مجرد وسيط بين التاجر والعميل , والتاجر هو المسؤول عن متجره بداخل تطبيق ذاب.
3- عن عمليات البيع والشراء التي تتم بين التاجر والعميل , فيجب الإتفاق بين البائع والتاجر على تنفيذ هذه التعاملات حتى يصل المنتج الذي اشتراه العميل إليه.
4- يتحمل التاجر المسؤولية الكاملة في حالة حدوث خطأ في تسعير أحد المنتجات التي سيعرضها بتطبيق  وعليه إصلاح هذا الخطأ دون حدوث أي ضرر لأحد الأطراف المتواجدة بتطبيق .
سادساً: حقوق النشر والحقوق الفكرية الخاصة بتطبيق ذاب للتوصيل:-
1- يمتلك تطبيق ذاب للتوصيل كافة أنواع المحتوى الموجود بالتطبيق من صور وخدمات وغيرها من أنواع المحتوى الموجود بالتطبيق, ويجب على كافة الزائرين والعملاء والتجار ومستخدمي التطبيق العلم بأن جميع حقوق تطبيق ذاب للتوصيل محفوظة من أي إختراق أو إنتهاك , وأي شخص يتجرأ على إنتهاك حقوقنا سوف نقوم بإتخاذ كافة الإجراءات القانونية تجاه الشخص المخالف من قبل إدارة تطبيق ذاب للتوصيل.
2- يمنع تماماً استخدام العلامة التجارية الخاصة بتطبيق ذاب للتوصيل ويمكن فقط استخدامها بعد الحصول على موافقة كتابية من قبل إدارة تطبيق ذاب للتوصيل.